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Aquí respondemos algunas de las dudas más frecuentes de nuestros clientes.

Pedidos y envíos

Actualmente y por lanzamiento solo manejamos envíos en Ciudad Obregón, pero muy pronto tendremos envíos a toda la República.

Si te encuentras en Ciudad Obregón, tu pedido llegará en un periodo de 24 horas a partir de la compra.

 

Actualmente tenemos una tienda física ubicada en Tepatitlán de Morelos, Jalisco, ¡nos encantaría nos visitaras!

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Formas de pago

Puedes pagar en nuestra tienda en línea por medio de transferencia bancaria, tarjeta de crédito o débito, PayPal, cuenta de Mercado Pago y con pagos en efectivo en establecimientos participantes.
Mantente atento a nuestras promociones de temporada ya que puedes encontrar meses sin intereses con tarjetas de crédito participantes y Mercado Crédito.

 

Si eliges alguna de estas opciones el pago se acreditará en menos de 1 hora:
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Si requieres la factura de tu compra contáctanos al correo contacto@petsarky.com con tu número de pedido y tus datos de facturación para la emisión de tu factura.

Reembolsos y retorno de pedido

Si alguno de tus artículos llega dañado por favor no lo manipules si no es necesario y toma fotografías del estado en que llegó. Contáctanos a contacto@petsarky.com, coméntanos tu situación y envía tus fotografías para que evaluemos tu caso y te demos indicaciones de cómo proceder.

 

Por las características de nuestros productos solo permitimos devoluciones en caso de que lleguen a su destino dañados.

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